Три «кита» дают ответ на вопрос «что происходит в целом». Но чтобы управлять, а не наблюдать, нужна аналитическая надстройка.
ОПиУ в разрезе направлений и юнит-экономикаВ общей «куче» все выглядит прибыльным. Декомпозиция по направлениям выявляет убыточные сегменты. Типичная ситуация: товар-хит с маржой 4% после учета рекламы и логистики работал почти в минус. Пока его считали «в общем котле», эти цифры скрывались за маржинальными позициями.
Логика простая: считаем выручку, переменные расходы и маржу по каждому направлению отдельно - не в целом по компании.
Платежный календарьИнструмент краткосрочного планирования денег. Он страхует от кассовых разрывов - ситуаций, когда деньги в бизнесе есть, но в нужный момент их не хватает на конкретный платеж. Платежный календарь показывает, какие поступления и списания ожидаются на неделю или месяц вперед, и позволяет сдвинуть закупку или согласовать отсрочку до прихода денег.
Отчет по ключевым KPI-драйверамФинансовые отчеты показывают результат. KPI показывают причину. Падение выручки - следствие. Причина - в снижении потока клиентов, конверсии или среднего чека. Отчет по драйверам включает количество клиентов, средний чек, конверсию, производительность. Вот что важно отслеживать:
- Количество новых клиентов и повторные продажи.
- Средний чек и конверсия в продажу.
- Производительность сотрудников.
- Загрузка мощностей или производственных линий.
Если следить только за выручкой и прибылью, можно реагировать на уже случившееся. KPI позволяют вмешаться до того, как показатели упали.
Для торговли: дебиторка и складские запасыТорговая компания должна отдельно контролировать два актива: дебиторскую задолженность и запасы. По дебиторке важно видеть остатки и просрочку. По складу - оборачиваемость и неликвиды. Деньги могут годами лежать в товаре, который никто не покупает, и в долгах, которые никто не собирает.